一般咨询过程：
1、进入与定向阶段
主要工作
建立辅导关系；
搜集相关资料，以利初步界定问题，明确辅导需要；
初步了解当事人的个人、环境资源；做出接案决定；做出辅导安排。
2、问题—个人探索阶段
主要工作
建立良好的关系
搜集有关资料，以进一步界定和理解问题
协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解
3、目标与方案探讨阶段
（1）激发当事人改变的动机
（2）处理好当事人的期望和目标的关系
（3）咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限
（4）咨询目标的确定要以当事人为主，咨询师起辅助作用
4、行动/转变阶段
（1）避免让当事人变成一种被动、接受、依赖的角色
（2）保持灵活性
（3）要注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况
（4）行动/转变阶段要经常进行评估，即根据已确定的目标，看咨询和治疗实际取得了多大进展
5、评估/结束阶段
（1）评估目标收获
（2）处理关系结束的问题：分离焦虑
（3）为学习的迁移和自我依赖做准备
（4）最后一次会谈
心理咨询的性质和特点：
心理咨询是一种人际帮助活动
心理咨询是一个人际互动过程
咨询过程是一种良性互动
心理咨询具有“心理性”
各种心理治疗的共有功能：
激起和维持当事人的获助期望
唤起当事人的情绪
提供新的学习经验
增强当事人的“主宰感”或自我效能感
提供机会，使当事人能够内化并维持治疗收获
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